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为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康，雪佛兰品牌经销商均严格执行测温、消毒等预防措施，让所有车主都能安心、放心地享受售后服务，确保每一位到店客户的安全。
[backcolor=rgba(188, 8, 7, 0.66)]疫情期间做好售后环境、设施消毒，确保员工、车主安全、安心。
| | | 序号
| 项目
| 内容
| 1
| 售后环境
| 售后接待区、客休区、车间、洗车区、配件库、洗手间等范围定时消毒定时消毒，建议每日三次、早中晚各一次。
| 2
| 5S管理
| 客休区茶几桌面烟灰缸、茶杯、纸屑立即清理。
| 洗手间保持干净、整洁、无异味。
| 车间工位做到一车一清洁。
| 3
| 防护用品准备
| 1、接车三件套（一次性脚垫、座椅套、方向盘套） 2、口罩、防护手套 3、消毒液（1：200稀释比例的84消毒液）
| [tr][/tr]
注：所有服务人员每日上岗前需健康检查，体温正常、无感冒发烧、无打喷嚏/流鼻涕等症状方可上岗，确保安全。
[backcolor=rgba(188, 8, 7, 0.66)]店内整个接车服务流程的各环节，均结合了疫情防控的相关措施： 1.和车主电话说明店内已消毒和服务人员健康情况；
2.SA佩戴口罩及防护手套为车主安装接车三件套；
3.向车主介绍雪佛兰特色数字化体验；
4.客休区每日消毒；
5.维修前技师对车内进行消毒；
6.SA佩戴口罩和手套进行交车；
7.无接触付款。
以上每一步的车主接待中，均在原有服务流程中嵌入了对疫情防控的积极措施，以保证员工与车主双方的安全。
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疫情期间私家车作为车主首选交通工具，车主对车内安全关注度激增，雪佛兰推出以下特色产品服务，提高车内空气质量和环境安全。
空调系统健康保养服务
| | 产品
| 作用
| 空调滤芯(双效空滤）
| 过滤PM2.5、花粉、灰尘等污染物，PM2.5过滤效果高达90%以上
| 空调系统养护套装
| 空调管路、蒸发器深度清洗、杀菌，清除异味
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车内深度清洗服务
| | 服务
| 作用
| 车内深度清洗
| 发动机舱清洗、内饰镀膜清洁及全面杀菌消毒，保障人、车安全
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[backcolor=rgba(188, 8, 7, 0.66)]
疫情肆虐期间，雪佛兰还推出了针对疫情的专项重点活动——为疫情送温暖，为爱车戴“口罩”： 即日起至2020年3月31日，车主可享5折购买双效空滤（PM2.5），通过UCLUB商城选择产品，1积即可购买双效空滤5折优惠券（卡券有效期至2020年6月30日），每人限购买一份，限量20000名。 ↓↓↓
定制售后服务
[backcolor=rgba(188, 8, 7, 0.66)]为减少车主到店等待，规避人员聚集，雪佛兰推荐通过线上预约尊享便捷服务： 线上平台预约可通过MY CHEVY APP、雪佛兰官方服务号、数字4S店，或拨打全国服务热线800-820-1912进行预约； 您也可以直接致电当地经销商: 聊城金领雪佛兰4S店 服务专线：0635-8501234 维修保养咨询：0635-8501118/0635-8501119
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发表于 2020-3-16 10:18:51
