5.17诺顿(Backdoor.Haxdoor)的误杀导致系统崩溃的解决方法

归宿 · 发表于 2007-5-18 22:55:01

大家使用 NOd32

http://fkill.cn/nod32.htm 下载

NOD32 正版升级ID获取器.rar (463 KB, 下载次数: 1)

诺顿升级到5月17日版本后，会导致打过KB924270补丁的XP系统崩溃，其原因是诺顿将KB924270更新过的netapi32.dll和lsasrv.dll文件误报为Backdoor.Haxdoor后门病毒。经过初步调查，lsasrv.dll和netapi32.dll是正常的系统文件。
该文件在诺顿隔离后，系统重启导致蓝屏并提示：STOP c000021a Unkown hard error。

诺顿升级到5月17日版本后，会导致打过KB924270补丁的XP系统崩溃，其原因是诺顿将KB924270更新过的netapi32.dll和lsasrv.dll文件误报为Backdoor.Haxdoor后门病毒。经过初步调查，lsasrv.dll和netapi32.dll是正常的系统文件。
该文件在诺顿隔离后，系统重启导致蓝屏并提示：STOP c000021a Unkown hard error。
中毒后请大家不要重启电脑
Backdoor.haxdoor临时解决方案
SAV更新到5月17日的病毒定以后，会把
C:windowssystem32netapi32.dll和 C:windowssystem32lsasrc.dll
认为是backdoor.haxdoor, 并且把他们隔离掉。
会造成重起机器后无法进入系统，安全模式也无法进入，蓝屏。
目前的紧急对策：
从系统中心---右击服务器---所有任务---Symantec antivirus---病毒定义管理器---点击右上角的“配置”----出现对话框后店击“病毒定义文件”---然后选择之前的病毒定义。
使得服务器不要下发今天的病毒定义。
对于已经更新病毒定义的客户端，千万不要重新启动电脑。
关掉symantec antivirus 服务，如果netapi32.dll和lsasrc.dll文件存在，且修改日期不是今天，说明没有被完全隔离（应该是部分）；从隔离区里面恢复这两个文件，或者从没有问题的电脑copy这两个文件到C:windowssystem32。
然后把C:program filescommon filessymantec sharedvirusdefs下把20070517这个文件夹删掉。
Symantec正在加急开发更新的病毒定义，新的病毒定义出来后，请马上更新到最新。

已经无法启动的解决方法:
2. 已经报出有病毒,但机器已经重启并无法进入系统(XP SP2),有以下解决方法:
1> 接上光驱,插如WINDOWS安装光盘,并选择从CDROM启动
2> 选择从控制台恢复,按"R"键
3> 假设您的光驱盘符为"F:\",敲入以下命令
copy f:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\netapi32.dll
和
copy f:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\lsasrv.dll
如果遇到提示是否覆盖原有文件,请选择"Yes".
4> 重新启动机器,从硬盘启动,即可进入系统.

[ 本帖最后由归宿于 2007-5-19 08:55 编辑 ]

chaichai4444 · 发表于 2007-5-18 23:11:15

::37::

起重机 · 发表于 2007-5-18 23:16:26

em22

sd00500539 · 发表于 2007-5-18 23:23:00

em15 em22

起重机 · 发表于 2007-5-18 23:45:08

::1::

jammee · 发表于 2007-5-19 00:30:27

我现在正用着 NORTON 呢！！！但是还没有发作！怎么办啊？我现在有种踩在地雷上的感觉！！！

我是不是现在就得把它删除掉？？？继续用我以前的金山？ ::4::

fujing994 · 发表于 2007-5-19 06:47:21

em02

木品 · 发表于 2007-5-19 07:16:03

晕。以后不他了。。。用卡把去。

rainbine · 发表于 2007-5-19 08:39:02

好贴，控制台修复，不错的方法。

jammee · 发表于 2007-5-19 08:39:17

卡巴，哪里有的下？

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

5.17诺顿(Backdoor.Haxdoor)的误杀导致系统崩溃的解决方法

评分

浏览过的版块