济南家装e站开业五个月跑路！近80名业主损失370多万

我心不变 · 发表于 2017-7-24 09:05:28

在互联网＋的背景下，互联网装修行业开始风生水起，天猫家装ｅ站因其所宣传的一站式服务也备受消费者关注。然而，近日，有多位业主向记者爆料，天猫家装ｅ站济南站的老板疑似携款跑路，一百多名业主因为“半拉子”的装修被坑。

7月23日，天猫家装ｅ站济南站的办公场所已经被物业贴上了封条，里面没有一名工作人员，相关负责人也处于失联状态。天猫家装ｅ站客服人员称，济南站与总部之间是加盟关系，总部已经成立处理小组，后续处理方案出来以后会联系客户。

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通过网络获知天猫家装ｅ站

我在网上搜索装修的时候，自动推荐了天猫家装ｅ站。”家住市中区某小区的王女士准备装修婚房，她说自己点开链接以后，网页上写着家装ｅ站是阿里巴巴集团Ｏ2Ｏ战略合作伙伴，所以她认为这个企业非常靠谱。

“相比较而言，这家公司的收费比较合理，而且是一站式服务，装修、家具、厨具都包含在内，而且还是拎包入住。”王女士说，因为装修的全部工作都由这家网络装修公司完成，其间她基本上不用操心，在综合比较多家装修公司以后她决定选用天猫家装ｅ站进行装修。

家住长清某小区的崔先生介绍，他也是通过网络搜索推荐的广告了解到天猫家装ｅ站这家互联网装修公司的。“也有其他装修公司提供一站式的服务，但是价格要高三四万块钱。”崔先生说，大部分业主选用天猫家装ｅ站装修，除了信赖天猫的品牌外，还看中一站式装修模式很省心，价格也相对较低。

签合同必须交三成装修款

在确定选用天猫家装ｅ站以后，客服人员推荐王女士和崔先生到天猫家装ｅ站济南站进行实地探访，在基本了解情况以后，他们与天猫家装ｅ站济南站签订了装修合同。

“签订合同的时候必须要交30％的装修款。”王女士介绍，她在6月初签订了装修合同，工作人员要求她交纳3万多元的首付款，正式开工以后要再次支付20％的装修款，其余的装修款也分批进行了支付，一共支付了12万余元。

有知情者介绍，最初顾客与天猫家装ｅ站济南站签订合同时，仅需要交纳1000元的定金，大约在今年3月份才有了交纳30％首付款的规定，后来还要求顾客在签订合同时要交纳50％的装修款。

张先生提供的合同显示，他需要分四次交纳装修款，其中首期款项的金额为（主材包价格—定金／电子兑换券抵扣金额）×50％，按照合同他首付款共交了1．9万余元，实际上分两次交了2万多元。

还没装修完就听说公司要黄

签完合同以后，天猫家装ｅ站济南站的蓝姓店长就把我拉到一个群里，里面有设计师、监理等人员，他们每天都会在群里发布装修施工进度图片。”业主李先生介绍，他在一周前刚刚交纳了50％的装修款，这就意味着房屋可以进行正式装修，7月17日的时候，监理给他发布了三张施工后的图片。

“他们只发了一天图片，之后就没有发过。”李先生说，发现监理不再发布施工进度图片以后，他就有一些疑问，过了几天后，监理人员主动给他打了电话，说他们公司可能“黄”，建议他到天猫家装ｅ站济南站办公地点进行维权。

家住西客站附近的崔先生介绍，此前施工人员还告诉他，天猫家装ｅ站济南站拖欠他们工资，后来这些施工人员就没有再继续施工。起初崔先生打电话咨询得到的结果是“公司正在整顿”，但是后来却也接到了“公司要黄”的电话。

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28万房租没交门店已被封

得知天猫家装ｅ站济南站要“黄”的消息后，崔先生以及其他几位业主于7月21日下午来到天猫家装ｅ站济南站的办公地点。

“当时店里没有几个人，超不过十个人。”崔先生说，当时店里根本没有负责人，除了一个出纳以外，其他都是普通工作人员，这里的员工也说他们很久没有发工资了。

“我也不知道是怎么回事，现在我也联系不上领导。”7月23日下午，一位业主打电话给销售顾问时，对方给出了并不知其情的答复。另外，生活日报记者来到天猫家装ｅ站济南站，卷帘门上张贴着一份催款通知，内容是天猫家装ｅ站济南站自2017年6月1日至今尚未缴纳2017年下半年度租金28万元，落款处盖有山东汇嘉房地产投资有限公司的公章。

几经周折后，部分装修房屋的业主进入了天猫家装ｅ站济南站的办公场所，里面空无一人，办公设备也显得杂乱不堪。“说跑就跑了，现在我们根本联系不到企业的法人（代表）。”崔先生说，有100多名业主因为“半拉子”的装修被坑，还有一名业主刚签完合同交上钱，就接到“公司要黄”的消息。目前，业主已经到派出所报案。

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天猫家装ｅ站

总部已经成立处理小组

业主们签订的合同共有三个公章，分别是天猫家装ｅ站济南站、济南市天桥区典家美饰装修经营部、济南美筱电子商务有限公司。然而，通过国家企业信用信息公示系统查询，并没有天猫家装ｅ站济南站、济南美筱电子商务有限公司的信息。

7月23日下午，先后拨打了蓝姓店长和周姓企业法人代表的电话，对方均拒接了记者的电话。

随后，天猫家装ｅ站官方客服称天猫家装ｅ站济南站与总部之间是加盟关系。“济南的事情发生得比较突然，我们正迅速了解情况，已经成立了处理小组。”该客服工作人员称，如果是签约客户，可以留下详细信息，并建议先到派出所报案，后续他们有最新的进展会主动联系。

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