洞察：八年来粉笔始终坚持初心，粉笔张小表示用户口碑2023/5/23 6:16:17

馥琳 · 发表于 2023-5-23 06:16:17

粉笔深耕在线教育行业领域，至今已有八年，粉笔张小见证了粉笔的每一次尝试、每一次成长，有时来自热爱，有时来自责任，有时是埋头耕耘遇见奇迹，有时是灵感绽放结出硕果，但背后不变的是，粉笔人永远把用户放在首位的初心。粉笔张小龙的相关知识也可以到网站具体了解一下，有专业的客服人员为您全面解读，相信会有一个好的合作！

粉笔老师把自己定义为摆渡人

己欲立而立人，己欲达而达人。粉笔的老师，追求的不单单是成就自我，而是通过自己去成就更多的用户。既做用户逐梦路上的摆渡人，也以一片赤诚的初心将自己摆渡。

理想信念的种子一旦发芽，就会产生不可思议的力量。“去做一个好老师，真正帮助到一些人”是许多粉笔老师比较朴素而真挚的理想。

粉笔知申论、面试讲师李梦圆坦言，在粉笔当老师，就像戴着镣铐跳舞。李梦圆：“9.9的评分中，9.7分是大家学到东西给我打的基础分，剩下的0.2分才是我上课风格的附加分，所以不论怎么舞，都不应把拼风格，拼噱头作为常态，而是要把比较靠谱的知识传递给大家。”

粉笔深知，用户对粉笔抱有很高的期待，因此每一次教研、每一堂授课，粉笔都会认真对待。坚持精益求精，永远保持敬畏之心，背后是时刻不忘要对用户高度负责的初心。学员通过粉笔现自己的职业理想，就是对粉笔师资团队比较大的认可和回报。

粉笔程序员是用户隐形的朋友

对于每个用户而言，备考的时间成本和机会成本都是极其宝贵的。粉笔发展的核心目标是缩短用户的学习链路，帮助用户以更低的成本，收获更高效的学习体验。八年来，粉笔的每一步都走得很“扎”，满足用户日益丰富的学习需求，就是粉笔每一次技术创新的初心。

老师在台前讲课，技术人员就要做好幕后的支撑。粉笔程序员更像是用户隐形的朋友，学员们看不到他们，但他们其一直在背后，默默地关注用户的学习情况。

程序员的工作其是很枯燥的，开不完的需求评审会，敲不完的代码。但这个小小的键盘，就是他们的舞台，一行行代码搭建出了直播系统，一行行代码生成了智能批改，也是一行行代码组成了模考和题库。

作为粉笔用户的幕后守护者，粉笔技术负责人陈建华说：“感受不到技术的存在，才是好技术。做技术很自豪的时刻，就是工作成果真正落地到对用户有用、对用户有价值的东西上。”

用争每一分、夺每一秒的努力，为用户争取更多的学习时间，用技术打破垄断、用技术降低成本、用技术促进教育公平，这就是粉笔技术部的初心。

粉笔用工匠精神，专注做点事情

粉笔图书，论是内容质量还是印刷效果，都可以说是业界的一个标杆。从比较初的规范审校，到后来化印刷厂整体业务流程，再到做国内首家大规模使用锁线装订技术的培训企业，图书业务的起步和成长，离不开粉笔人对品质的坚持和打磨。

内容和印刷的质量是整个产品的生命线。审校是比较基础的配置，粉笔的图书审校就连一个逗号也不会放过。真正摸过几千本书，才知道奶白色的纸张是更护眼的，带有淡淡松木香的油墨是不刺鼻的，能180度平铺的锁线胶装是可以随心书写的。这样才能让用户心旁骛地从书本中汲取知识。

粉笔图书负责人盛海燕说：“教育类的产品不是餐化的东西，是需要沉淀的。粉笔做图书，是以一种工匠精神去打磨，专注做点事情，至少要对得起用户。”粉笔图书做得越来越好，开始常常被用户“催更”，需求量也越来越大，付出的努力慢慢被看到，粉笔图书人坚守的初心，奏出了清澈的回响。

粉笔CEO张小：用户口碑才是比较好的品牌

弗若斯特沙利文调查证，购买粉笔服务及产品的调查参与者中有47.5%是由其同学及朋友推荐，93.6%的参与者愿意向其他人推荐粉笔的产品及服务。粉笔张小表示：用户主动选择粉笔作为学台，跟粉笔人创业的初心和一直以来的坚守密不可分。

正如2022年推出的“系统班”，已经成为用户心中性价比极高的王牌产品。随着粉笔用户数量的不断增长，学习需求也更加丰富多元。两百多专家组成的内容开发团队，时时跟进用户所想所需，研发出“新手训练营”、“精品班”等一系列原创课程产品；粉笔的授课业务也从比较初的公考培训拓展到事业单位招考、教师考试、考研、财会、法考、建工考试等各类职业考试培训项目。粉笔张小表示，只要用户的需求指向哪里，粉笔就会向哪里努力前进，粉笔的品牌建设，核心始终围绕用户需求展开。

八年来粉笔始终坚持用心体察用户需求，粉笔创始人张小也一直坚持，用户口碑才是比较好的品牌，粉笔的资源精力都应该投入到满足用户需求上。不仅在知识和内容上不断满足用户需求，在配套服务上也要不断升级更新。

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