【转】从KFC的“秒杀门”事件，看跨国公司如何危机处理。无耻、无知、无赖！

小貓Saikon〞 · 发表于 2010-4-7 16:02:03

下班路过兰陵店，直接告诉我上校鸡块可以用优惠券，汉堡和全家桶不能用，但是又没有任何有说服力的理由，拿出一份没有加盖任何公章的总部申明，查遍优惠券每个角落，都找不到限时限量以及任何解释权归百胜餐饮公司的注释，这完全就是消费欺诈，被告知下午4点半之前可以卖的，那这又是消费歧视，在申明中可知KFC认为消费者持有的优惠券是假的，又拿不出鉴定依据，更拿不出所谓真的优惠券的样本，又对中国消费者构成诽谤。在目前这个法制社会，百胜餐饮居然无视法律，不敢承担由于自己战略营销失误而造成的责任，而是完全侵害中国消费者的权益，试想如果如此低级的错误发生在西方国家的话，那今天KFC就算硬着头皮，眼看着亏本几天，他也不敢冒着被控商业欺诈的罪名，如此忽悠消费者，如果按照西方的法律追究责任的话，那KFC今天就将宣布破产。难道中国的消费者就如此好欺负吗？记得前几天看见报纸上报道台湾的一家航空公司由于自己广告宣传单印刷错误，导致台北飞洛杉矶的机票只要20几元台币，结果航空公司只能亏本飞完当次航班。象KFC这样的知名跨国公司一般都有危机处理部门，我倒要看看KFC这次如此漏洞百出而且涉及全国范围的营销方案，该如何收场，如何自圆其说。真希望有人可以站出来利用这次机会在中国打一场维护中国全体消费者权益并且200%会胜诉的官司。 KFC你可知道你的无耻让中国一天之内产生了多少废纸吗？
无图无真相，有图才有真相

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