看一看：App“代金”套路调查“1元购”新款苹果手机广告能信吗

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□本报韩丹东□本报习生关楚瑜


会员一元买手机。广东茂的林女士在某短视频平台看到这则配有P手机的广告时，禁不住诱惑点击下载了一款叫推的A，然后充值399元成为会员。


然而，成为会员后，林女士根本法成功1元购手机，该A页面提示她：福利金不足。咨询客服后答复：只有满足商品页面显示的福利金后加1元才能购买手机，支付399元买会员年卡可获499元福利金，福利金不足需要您再次购买年卡会员。


林女士一算，如果充值到足够的福利金，充值金额则需达到1万多元，大大超过正规电商平台P手机的售价。这不是人嘛!


《法治日报》近日调查发现，有多款A打出1元购0元购的广告，号称支付一元乃至不用钱就能得到手机等各种商品，或通过下载软件、观看广告等获取免费抽奖机会赢取手机等商品，由此吸引了不少消费者，很多人像林女士一样入局后大呼上当。


推A上面1元购P是真的吗?这是去年5月上的一个提问，下面有位友在该问题下分享了自己被的经历，浏览量达2万。一年过去了，这样的游戏依然在继续。


近日，下载推A进行体验发现，该A正在开展1元可购买原价999元的PP的活动。点击进入商品详情页，价格栏显示￥1，售价￥999，会员专享。当点击购买时，平台提示要开通会员才可获取购买资格。


留意到，在该商品价格的下方也有特别提示原价￥999，998元福利，支付1元。


那这个998元福利是A直接赠予，还是要如何获取呢?联系该A客服后被告知：购买会员专享礼活动商品需要相应的福利金金额，福利金可以通过直接购买福利金的方式或者邀请好友返福利金获得。


据介绍，开通99元的月卡可获得99元福利金，开通399元的年卡可获得499元福利金;邀请好友开通月卡、年卡可分别返5元、元福利金。


也就是说，如果想成功购买该款P手机，只靠自己充会员获得福利金，则需要开通约1年的会员，花费3元，加上1元共需支付4元。如果只想花1元购买，就得邀请650位好友开通年卡。而同款苹果手机在苹果售价为8799元。


不少友和林女士一样，花费399元成为会员后才发现，1元购难以现，想退款又困难重重。


注意到，推A还赠送了一个所谓新人限时福利，即获得一次免单的机会。选择一款移动电源并点击免费领取，结果跳出页面要求完成任务(即下载一款游A并试玩1分钟)才能免费领取，而按要求反复操作多次都没有成功。


有用户在该A下方评论道：根本没有免单，按要求完成任务后还是不行，都是套路。


玩这种游戏的A远不止推一个。采访了解到，省钱购瓦惠喵奖多等不少A都推出了1元购0元购等类似的活动。


省钱购A推出了1元秒杀P活动，江苏扬州的李女士看到广告后下载了该A，按照弹窗要求支付了9元。结果，秒杀活动根本法参与，支付的9元莫其妙被当成了会员费而法退还。


瓦A则推出了新人乐购活动，广告宣传9元秒杀家用洗衣机等商品，等消费者支付9元后才发现，这9元是充值会员的费用。多位消费者在第方投诉平台投诉称，本以为9元是秒杀价，没承想变成了会员，而联系客服维权时，人工客服却一直处于占线状态，根本联系不上。


现在起，我不管你喜不喜欢，立刻马上把这个0元的P带回家，不拼单，不砍价，活动时间过半，花0元送亲戚朋友不香吗?看到视频的不要再犹豫了，我告诉你怎么0元秒杀到。在某短视频平台看到这样一条广告。


点击视频下方的链接下载了一款为奖多的A。A页面显示：如果想0元秒杀P手机等商品，就必须观看平台推广的视频广告获得抽奖码参与抽奖。该A页面上的广告多到让人眼花缭乱，包括各种号称玩游戏、阅读就能赚钱的软件广告和各类贷平台广告等。


而一款叫省钱的A，打出PP抢购价1元的广告，并配文恭喜你赶上啦!PP原装正品手机，今天只要这个价。在手机软件商城下载这款A，点击1元带走新款手机的活动，跳出的却是99元开通会员。


原来，所谓的1元带走新款手机，是以抽奖的形式展开，用户抢购码和开奖码一致则为中奖，而获取抢购码的方式为花钱开通会员。有用户评论说自己消费了0多元什么也没有抽到。


如此种种，人们不禁要问：上购物平台到底能否以1元购0元购的形式进行宣传、开展活动呢?上述A的1元购0元购活动又是否呢?


盈科律师事务所全球总部合伙人韩英伟认为，购物平台作为经营者，应当严格按照法律相关规定，对商品和服务明码标价;如使用补贴金福利金等代金宣传，应当向消费者提供详细、真、全面、准确的使用规则说明，不得有虚假或引人误解的宣传行为;对消费者有关商品或服务的咨询，应当作出真、明确的答复，接受消费者监督。


上述A以补贴金等形式误导和忽悠消费者充值，际上是消费者自己补贴自己，从而造成损失，商家的行为违反诚信原则，虚假宣传、虚假广告，乃至欺诈。韩英伟说。


政法大学传播法研究中心副主任朱巍说，1元购0元购这种模式本身就是一种消费陷阱，诱导消费者购买价格更高的商品，或以此引流;同时，消费者充值得到的是虚拟货币，商家又限制虚拟货币的消费范围和比例，导致消费者权益受损。相关执法部门应当对这一乱象开展专项整治。


对于消费者被套路后如何维权的问题，朱巍说，如果A的格式条款存在单方解释权，扩大自身权利、缩小消费者权利的情况，这样的格式条款是效的，如果消费者起诉到法院，根据年3月发布的《比较高人民法院关于审理络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》，人民法院应该认定该格式条款效。


消费者如遇到类似的套路，合法权益遭受损害，可向消费者协会进行投诉，请求消协对此调查或通过大众传播媒介予以揭露;也可以向市场监督管理部门投诉、举报，对经营者的不法行为进行处理;保留相关证据，向人民法院提起民事诉讼，要求经营者承担相应民事责任，维护自身的合法权益。韩英伟说。


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