分析：高德打车乘客打车后取消订单司机如何拿空驶补偿2023/3/17 16:09:14

zhangkk

在用司机端接单干活的时候，比较恼火的事当属乘客胡乱取消订单了。众所周知，[url=http://www.76fz.com/]顺风车辅助[/url]的出现值得很多人的关注，激起了整个市场的波澜。http://www.76fz.com/[align=center]http://www.76fz.com/zb_users/upload/editor/water/2023-03-11/640bdcd34fb87.jpeg[/align]


原本已经空驶了两公里多到达乘客位置附近了，可叮一声弹出个界面说订单被乘客取消了，白跑了一段路不说，下一单说不定什么时候来，来了又得跑一段路去接。


针对这种情况，高德打车旗下平台（安安、妥妥、365都有）已推出空驶补偿，乘客有责取消的情况下，司机不白跑。下面就详细解读一下规则：


1、乘客3分钟后取消订单，且系统判定订单取消非司机责任。


2、订单为正常接驾订单，没有作弊行为（作弊获得的补偿会全部扣回）。


3、乘客完成取消费支付。


需要注意的是：这个系统判定就有说法，司机在联系乘客的时候，论是程序内的文字信息还是打，都不可以任何有类似于路太远去不了、您取消吧、堵车过不去、换一辆车吧等诱导乘客取消的词语。切记不能说！！


满足以上条件，司机就可以获得对应补偿金，补偿金全部打入司机账户，没有扣点。


补偿金金额计算方法如下：


补偿金计费标准=基础费用+空驶里程费


空驶小于1公里的按基础费用计费，超过一公里每公里加收1元空驶费。


好了，下面说说如何申请拿这个空驶补偿：


1、打司机端内的客服，转人工服务，告知被取消的订单的下单时间，客服会报上起始地和目的地跟司机核对。


2、说明情况，再由客服核，比如乘客取消是否满3分钟，司机空驶距离等，在客服那端都有记录，甚至会有你跟乘客的通话记录。


如果符合规定，那么空时补偿就拿到了。


但是有一种情况比较令人不悦，高德的空驶补偿对首次有责取消的乘客是效的，也就是说乘客用高德呼叫约车，有一次免费的有责取消机会，这种情况下司机就得不到任何补偿。我想说的是，如果需要有人为这种行为买单，请您高德来买，你一人比较多买一次，我们司机一天可能会碰到好几单，相当于高德讨好客户拿的是司机的钱，这是个什么道理