北京地铁回应员工辱骂乘客：诚恳道歉 已责成严肃处理

摘要: 　　据北京地铁公司官方微博北京地铁消息，8月11日早高峰期间，地铁1号线四惠站一工作人员对乘客出言不逊、用词不当，北京地铁公司在此向社会广大乘客诚恳道歉，已责成责任单位对该员工进行严肃处理。 　　近日，一 ...